Aspecte:color groc i negre. Aspecte pelut. La reina medeix aproximadament entre 16 - 22 mm i els mascles entre 14 - 18 mm. Les obreres (estèrils) medeixen al voltant d'entre 12 i 15 mm de longitud.
Hàbitat i comportament:podem trobar-les en molts llocs, alguns d'ells en medi totalment urbà. Ara bé, evidentment és fàcil trobar aquesta espècie d'himenòpter al camp. La reina (només n' hi ha una) és el membre fèrtil i pon els ous, dels quals en surten les obreres. Tant la reina com els mascles són alimentats per les obreres, que també s'encarreguen de netejar el niu. Poden establir colònies de fins a 80.000 individus.
Importància sanitària: poden provocar seriosos desperfectes en l'àmbit de la construcció, com en el cas de les vespes, durant la fabricació dels seus nius, així com ser molt molestes per la possibilitat de picar a l'home.